Bent u ontevreden, bespreek dit dan eerst met ons. Als wij op de hoogte zijn van uw onvrede, kunnen wij proberen het voor u op te lossen. U kunt ook ons klachtenformulier invullen en mailen naar medischcentrummartinez@ezorg.nl of uitprinten en afgeven in de praktijk.

Vindt u dit lastig of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. Die zoekt samen met u naar een oplossing, kan bemiddelen en kiest geen partij. Alles wat u vertelt is vertrouwelijk. U kunt het klachtenformulier op de website van de SKGE gebruiken of de klachtenfunctionaris bellen via 088-0229190.

Komt u er ook met bemiddeling niet uit, dan kunt u een bindende uitspraak vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Onze praktijk is aangesloten bij de Klachtenregeling Huisartsen Zuid-Nederland.